رفع محدودیت سنی اینستاگرام (13 سال) و بازیابی پیج سن زیر 13 سال
فکر کن نشستی داری با گوشی کار میکنی، یهو یه پیام از طرف اینستاگرام میاد روی صفحهی گوشیت و ازت میخواد که تاریخ تولدت رو انتخاب کنی. اما موضوع رو زیاد جدی نمیگیری و یه تاریخی رو انتخاب میکنی. ولی همین کار میشه بزرگترین اشتباه شما. چرا؟ چون همین باعث میشه که اینستاگرام سن شما رو پایین تشخیص بده و پیجت رو غیرفعال کنه و دیگه نتونی وارد اکانتت بشی. چه بد! اما راهکاری هم داره که اینجا توضیح میدیم. |
اگر که به این صفحه وارد شدید، احتمالاً پیج خودتان یا یکی از نزدیکانتان دچار مشکل شده. مشکلی که به دلیل رعایت نکردن یکی از قوانین اینستاگرام به وجود آمده است. مشکل محدودیت سنی در اینستاگرام موضوعی است که متأسفانه افراد زیادی را درگیر خود کرده است. شاید شما هم پیج شخصی یا پیج کاریتان دچار این مشکل شده است. احتمالاً ابتدا پیامی برای شما نمایش داده شد و از شما خواسته شد که سنتان را وارد کنید. اما شما این پیام را نادیده گرفتید و تاریخی را به صورت تصادفی انتخاب کردید. همین باعث شده که پیج شما با مشکل محدودیت سنی زیر ۱۳ سال مواجه شود. اما نگران نباشید، در ادامه راه حلی را برای رفع محدودیت سنی اینستاگرام آماده کردهایم.
نکته: البته دقت کنید که پس از تکمیل فرمی که باید آن را ارسال کنید، مدت زمانی را باید صبر کنید تا اینستاگرام مدارک ارسالی شما را بررسی کند. چون متأسفانه تعداد پیجهایی که با این مشکل مواجه شدهاند بسیار زیاد است و به همین دلیل، احتمال دارد تا چندروز طول بکشد تا پیج شما بررسی شود. پس در ادامه ابتدا نکات مهمی را در مورد این محدودیت با هم میبینیم و در پایان نیز نحوه رفع محدودیت سنی زیر ۱۳ سال اینستاگرام را بررسی میکنیم. با من در آکادمی دیام بام همراه باشید.
دلیل غیر فعال شدن پیج اینستاگرام به دلیل محدودیت سنی چیست؟
طبق قانون محدودیت سنی اینستاگرام، افراد زیر ۱۳ سال، اجازه فعالیت ندارند و حتماً باید سن افراد بالای ۱۳ سال باشد. در گذشته، وارد کردن سن در قسمت تنظیمات پروفایل اینستاگرام اختیاری بود، اما در حال حاضر تقریباً به صورت اجباری درآمده و به همین دلیل، اینستاگرام برای پیجهایی که سن و تاریخ تولدشان را وارد نکردهاند، پیامی را نشان میدهد و از آنها میخواهد که تاریخ تولدشان را وارد کنند. اگر این تاریخ تولد، نشاندهندهی سن پایین آنها (زیر ۱۳ سال) باشد، پیج غیرفعال میشود.
برای شما هم قطعاً این اتفاق رخ داده. پیامی برای شما نشان داده شده و شما هم بدون اینکه آن را بخوانید، تاریخی را به صورت تصادفی انتخاب کردید و به دلیل محدودیت سنی زیر ۱۳ سال اینستاگرام، پیج شما هم بسته شده. اما اینستاگرام، مهلتی را برای پیجهایی که با مشکل محدودیت سنی مواجه شدهاند در نظر گرفته تا بتوانند به اینستاگرام اثبات کنند که سنشان بالای ۱۳ سال است و اینستاگرام هم پس از بررسی، پیج را دوباره فعال میکند.
اینستاگرام پیج را موقتاً برای مدت ۳۰ روز از دسترس خارج میکند، اما کاری که شما باید انجام دهید این است که پیش از اتمام مهلت ۳۰ روزه، درخواست خود را برای فعالسازی مجدد پیج ارسال کنید، یعنی باید با ارسال مدارک هویتی مثل پاسپورت، کارت ملی و… به اینستاگرام اثبات کنید که سن شما بالای ۱۳ سال است.
اگه وقت یا حوصله مطالعهی کامل این مقاله رو ندارید، میتونید ویدیوی زیر که آموزش عملی این بحث هست رو ببینید. |
خطای You may not be old enough to use Instagram چیست؟
قبلاً گفتم که اینستاگرام برای پیجهایی که از پیش تاریخ تولدشان را مشخص نکرده باشند، پیامی را نشان میدهد و از آنها میخواهد تا تاریخ تولدشان را وارد کنند. حال اگر این تاریخ تولد زیر ۱۳ سال باشد، اینستاگرام پیام You may not be old enough to use Instagram را نشان میدهد و به این معنی است که سن شما برای استفاده از اینستاگرام کافی نمیباشد. اکثر افرادی که با این مشکل مواجه میشوند، به دلیل دقت نکردن به پیامی است که اینستاگرام ارسال کرده است.
! پیشنهاد ویژه من برای شما: ۱۵ تا از بهترین برنامههای تولید محتوا در اینستاگرام
بازگردانی پیج دیسیبل شده در اینستاگرام به دلیل سن پایین (زیر ۱۳ سال)
برگرداندن پیچ اینستاگرام حذف شده بهدلیل محدودیت سنی مراحل پیچیدهای ندارد. اما همانطور که قبلاً هم توضیح دادم، به دلیل درخواستهای زیادی که برای اینستاگرام ارسال میشود، امکان دارد بررسی درخواست شما کمی طول بکشد. پس صبر کنید و از ارسال مجدد درخواست بازگردانی خودداری کنید.
اما برای رفع مشکل سن در اینستاگرام باید این مراحل را طی کنید:
- اولین کاری که باید انجام دهید که از ابزارهای تغییر آیپی (ویپیان) معتبر استفاده کنید. چرا که معمولاً اگر با آیپی ایران وارد شوید، قسمت تاریخ تولد به شما نشان داده نمیشود.
- سپس بر روی لینک روبهرو کلیک کنید تا به صفحهی Instagram Help Center وارد شوید. (صفحه پشتیبانی اینستاگرام)
- در صفحهای که برای شما باز میشود فرمی وجود دارد که باید آن را به دقت تکمیل کنید. دقت کنید که اگر هر کدام از فیلدها را اشتباه وارد کنید، احتمالاً درخواست شما برای بازگردانی پیجتان نادیده گرفته میشود.
- در قسمت Full name، باید نام و نام خانوادگی خود را به صورت دقیق وارد کنید.
- در فیلد Email address باید آدرس ایمیلی که با آن پیجتان را ساختهاید وارد کنید. اما در صورتی که قبلاً با شماره موبایلتان پیجتان را ساختهاید، آدرس ایمیل معتبری را وارد کنید تا اینستاگرام بتواند از طریق آن با شما در ارتباط باشد.
- در قسمت Instagram username باید آیدی اینستاگرام پیجی که دچار مشکل شده است را وارد کنید. مثلاً اگر آیدی یا نام کاربری پیجتان arashaba است، دقیقاً همان را در این قسمت وارد کنید.
- سپس در قسمت Date of birth لازم است تا تاریخ تولدتان را به صورت میلادی وارد کنید. تقویمی که اینجا میبینید میلادی است و اگر تاریخ تولدتان را به صورت میلادی نمیدانید، میتوانید از ابزار آنلاین تبدیل تاریخ شمسی به میلادی استفاده کنید.
- در قسمت Your ID، باید یک مدرک هویتی معتبر را آپلود کنید. منظور از مدارک هویتی، چیزهایی مانند پاسپورت، شناسنامه، کارت ملی و… است. بهترین و معتبرترین مدرک هویتی برای استفاده در این بخش، پاسپورت است که اعتبار بالایی دارد. اما اگر پاسپورت ندارید، میتوانید از کارت ملی یا شناسنامه نیز استفاده کنید. فقط سعی کنید عکس باکیفیتی از آن را تهیه کنید تا تاریخ تولد و همچنین عکس شما واضح و قابل شناسایی باشد. همچنین میتوانید از گواهینامه نیز به عنوان مدرک هویتی استفاده کنید.
- در پایان و در قسمت Any additional info میتوانید اطلاعات اضافی را وارد کنید. مثلاً بنویسید که من به اشتباه سن خود را زیر ۱۳ سال وارد کردهام و سن واقعی من بالای ۱۳ سال است. اگر نمیتوانید به صورت انگلیسی این متن را بنویسید، میتوانید متن زیر را کپی کنید و در این قسمت وارد کنید. دقت کنید که در پایان تاریخ تولد میلادی خود را مجدداً در این بخش قرار دهید.
I submitted my birth date mistakenly in Shamsi calendar and my correct birth date in Georgian is 1994/05/05.
- سپس روی گزینهی آبیرنگ Send کلیک کنید تا درخواست شما ارسال شود.
نکته: اینها مراحل بازگرداندن پیج قفل شده اینستاگرام به دلیل سن پایین بود. اما دقت کنید امکان دارد بررسی درخواست شما تا ۷ روز طول بکشد. نکتهی مهم این است که احتمال دارد پس از درخواست شما، اینستاگرام مجددا پیامی را در داخل اپلیکیشن به شما نشان دهد و از شما درخواست کند که مجددا سنتان را وارد کنید. خیلی مهم است که در اینجا، دقیقاً همان تاریخی را وارد کنید که پیشتر در فرم درخواست بازگردانی پیج و در قسمت Date of birth وارد کرده بودید.
حل مشکل سن زیر ۱۳ سال در اینستاگرام برای پیجهای کاری
با توجه به توضیحاتی که در بالا گفته شد، اگر تمامی مراحل را به درستی انجام دهید، احتمال اینکه پیجتان مجدداً در دسترس شما قرار بگیرد بسیار زیاد است. برای رفع مشکل سن در اینستاگرام تنها کافی است مراحل بالا را انجام دهید، اما اگر پیجتان کاری است و مثلاً عکسی از خودتان در پیج نبوده، میتوانید مدارک کاریتان را ارسال کنید. برای اینکار کافیست روی لینک روبهرو (صفحه پشتیبانی اینستاگرام) کلیک کنید و تمامی اطلاعات درخواستی را تکمیل کنید. اما به طور کلی پیشنهاد میکنم برای بازگردانی پیج زیر ۱۳ سال و حل مشکل سن در اینستاگرام از آموزش بالا استفاده کنید. اما اگر برای پیج کاریتان نتیجه نگرفتید، از این لینک استفاده کنید.
راه حل جلوگیری از بسته شدن پیج در اینستاگرام به دلیل سن پایین چیست؟
اما برای جلوگیری از غیرفعال شدن پیج اینستاگرام به دلیل سن پایین هم راهکاری هست. راهکار آن هم این است که پیش از اینکه اینستاگرام از شما سنتان را بخواهد، خودتان همین حالا آن را در قسمت پروفایلتان وارد کنید تا دیگر این مشکل برای دیگر پیجهایتان پیش نیاید. همچنین پیشنهاد میکنم این آموزش را برای دوستان و نزدیکانتان هم بفرستید تا برای پیجهای آنها نیز مشکلی ایجاد نشود. دقت کنید که اگر همین حالا در قسمت پروفایلتان تاریخ تولدتان را به صورت میلادی وارد کنید، دیگر پیامی از سمت اینستاگرام دریافت نخواهید کرد.
نکته مهم: حتماً در این قسمت نیز سنتان را بالای ۱۳ سال وارد کنید، حتی اگر سن واقعیتان زیر ۱۳ سال باشد.
- ابتدا وارد اینستاگرام شوید و روی گزینه Edit Profile کلیک کنید.
- سپس از قسمت پایین گزینه Personal Information Settings را بزنید.
- در اینجا اطلاعات مهم و هویتی شما را نشان میدهد. برای وارد کردن تاریخ تولد، کافیست روی بخش Birthday کلیک کنید. در اینجا میتوانید تاریخ تولدتان را به صورت میلادی وارد کنید. دقت کنید که اگر تاریخ تولدتان را به میلادی نمیدانید، لینک ابزار آنلاین تبدیل تاریخ شمسی به میلادی را در قسمتهای بالاتر قرار دادیم. میتوانید از همان استفاده کنید.
با انجام این مراحل، اینستاگرام تاریخ تولد شما را میداند و دیگر پیامی برای شما ارسال نمیکند. در نتیجه مشکل محدودیت سنی اینستاگرام برای شما پیش نخواهد آمد.
! پیشنهاد ویژه من برای شما: بهترین راهنمای پروفایل اینستاگرام + ۸ تکنیک نوشتن بیو اینستاگرام
سؤالات در مورد بازگردانی پیج قفل شده اینستاگرام به دلیل سن زیر ۱۳ سال
۱. تمامی اطلاعات را وارد کردم، اما ارور داد و نوشت که در ۲۴ تا ۳۶ ساعت آینده دوباره تلاش کنید، مشکل از کجاست؟
اگر این ارور را داد، لطفاً صبر کنید و پس از مدتزمانی که گفته، فرم را دوباره ارسال کنید. این ارور احتمالاً به دلیل شلوغی سرورهای اینستاگرام و درخواستهای زیاد کاربران به وجود میآید.
۲. آیا امکان دارد پیجی که به دلیل مشکل سنی مسدود شده، برای همیشه از دسترس خارج شود؟
اگر ظرف مهلت ۳۰ روزه اقدامی نکنید پیجتان برای همیشه از دسترس خارج میشود. همچنین اگر اطلاعاتی که در فرم ارسالی وارد میکنید اشتباه باشد نیز امکان بازگرداندن پیج وجود ندارد.
۳. برای بازگردانی پیج زیر ۱۳ سال در اینستاگرام چکار کنم؟
کافیست طبق توضیحات بالا، مراحل گفته شده را انجام دهید و همچنین مدارک هویتی خود را آپلود کنید.
۴. از کجا بدانیم که درخواستمان بهدرستی ارسال شده است؟
اگر بعد از تکمیل فرم و ثبت درخواست، وارد صفحه Help Center شدید، به این معنی است که درخواست شما به درستی برای اینستاگرام ارسال شده است.
جمعبندی کلی رفع محدودیت سنی اینستاگرام
برای جلوگیری از مسدود شدن پیج اینستاگرام به دلیل محدودیت سنی، پیشنهاد میکنم حتماً همین حالا، برای تمامی پیجهایی که دارید، طبق آموزشهای بالا، تاریخ تولد را به صورت دستی وارد کنید تا مشکل سن در اینستاگرام برای شما پیش نیاید. هرچند بازگردانی پیج غیرفعال شده به دلیل محدودیت سنی کار چندان سخت و پیچیدهای نیست، اما اگر از قبل این کار را انجام دهید، طبیعتاً خیالتان از این بابت راحت خواهد بود.
نویسنده: محمد افراسیابی
منبع: آکادمی دیام بام
یک درخواست: لطفاً لینک این مقاله را برای دوستان و نزدیکانتان نیز ارسال کنید تا پیجهای آنها با مشکل محدودیت سنی در اینستاگرام مواجه نشود.
درباره محمد افراسیابی
محمد افراسیابی هستم مدیر دیام بام. از آبان 1395 اینجا رو راهاندازی کردم تا اندک دانش و تجربهی خودم رو در زمینه بازاریابی دیجیتال، با شما و دیگران هم به اشتراک بذارم.
نوشته های بیشتر از محمد افراسیابیمطالب زیر را حتما مطالعه کنید
دوره های آموزشی مرتبط
39 دیدگاه
به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.
آقا محمد گل شرمنده من دوباره مزاحم شدم.داداش میگم فقط اگه شرایطی گفتم بهت کارم شد ک هیچ اگه میدونی نمیشه.واقعا ممنونت میشم یه راه حلی با توجه ب شرایطی عرض کردم خدمتت بزاری جلو پامون تا پیج برگرده.شماره قبلیم ندارم😔مدارکم دزدیدن هیچی ندارم😔کارت ملی داداشمه ولی یوزر اسم خودمه😔ایمیلم همون ایمیل قبلی ک نصب بود روش😌شماره خطم هم ک جدیده ولی بنام اون یکی داداشمه😔
درود فراوان برادر محمد گل عزیزم میخاستم بگم من چند سال بود نه از این پیجم استفاده کردم و شماره هم اصلا یادم نمیاد چه شماره ای داشتم الان مشخصات پیج یادم آمد دیشب تا الان وارد شدم تاریخو اشتباه وارد کردم ک با محدودیت …..و مدارکم دزدیدن هیچ مدارکی ندارم.الان میخام کارت ملی داداشم بفرستم٫ ولی یوزر اسم خودمه،و شماره موبایل قبلی رو هم ک ندارم.ایمیلم ک همون قبلیه ک نصب کردم.میخام بدونم با این طریقه پیش برمجواب میگیرم؟ یانه؟🙏واقعا دستتون درد نکنه با این کاری که جواب کسانی مشکل داره رو میدین و خدا خیرتون بده داداش🙏
سلام آقای مسعود، وقت بخیر، اگه عکسی از خود شما در پیجتون باشه، شاید مشکلی پیش بیاد، ولی با این حساب، فکر کنم بشه برش گردوند. یعنی اینکه با استفاده از مدارک هویتی برادرتون، درخواست بازگردانی بدید. فقط دقت کنید که از این به بعد، اینستاگرام برادر شما رو به عنوان مالک اصلی پیج میشناسه!
وقتی به help center میره، یعنی فرستاده شده دیگه
سلام ببخشید بنده ۱۰روز پیش بسته شده یکی دو روز اول اشتباهی عکس خودمو فرستادم و … بعد دو روز مدارک رو با پاسپورت کامل و دقیق ارسال کردم گفتن تا ۷ روز نهایت درست میشه…
الان ۸ روز بعد از ارسال گذشته روزی چند بار رمز و نام کاربری رو وارد میکنم برم تو پیجم میبینم تغییری نکرده!
الان چیکار کنم دوباره درخواست بدم یا بازم صبر کنم؟؟
یا کلا برگرداندنش منتفیه؟؟
ممنون میشم راهنمایی کنین
سلام من همه این کارها را دقیق انجام میدهم ولی پیام میدهد
Log in to your account to get back on
Facebook, or to see further instructions.و send نمیشود
سلام من کدملی مو هم فرستادم ایمیل مو هم فرستادم ولی درست نمیشه بقیه هم میگن که هک شدی
سلام من همه مدارک رو ارسال کردم .خداکنه برگرده پیجم تایید کننن اما عکس کارت ملی فرستادم خیلیاا میگن پاسپورت مهم تره پاسپورت و قبول دارن یعنی امکانش هست برگرده با کارت ملی
سلام، بله امکانش هست
سلام بعد از اینکه همه گذینه هارو پر میکنم از قبیل اسم و پیج و تاریخ تولد و عکس. گذینه send رو که میزنم خطا میده
Your Request Couldn’t be Processed
و پایینش هم close داره یعنی حتی درخواست هم ارسال نمیشه،
با آی پی المان و ام ریکا هم امتحان کردم نشد. ممنون میشم سریع تر پاسخ منو بدین
سلام من به یه پشتیبان پیج سپردم وحدود ۳هفته پیجم دستش بود ولی ۳٠ روز گذشت و پیجم با ۲۸٠ کا بسته شد و به دست پشتیبان پیج دیگه ای سپردم و مجدد مدارکی رو ارسال کرد. بنظرتون امکان برگشت هست؟!
سلام
من پیج گربه و سگم بسته شده ، حالا باید اطلاعات خودم را ارسال کنم. ضمنا هیچ عکسی از من توی سایت نیست. لطفا راهنمایی بفرمایید
سلام خسته نباشید من عکس پاسپورتم رو که میفرستم یه ضربدر کنارش میزنه علتش چیه
دقیقا منم همین مشکل رو دارم بعدش ک میزنم اوکی رو کلا میره تو یه چیز دیگ جریان چیه ؟؟؟
سلام، احتمالا به درستی ارسال میشه.
خب فرستاده شده دیگه
سلام چطور مطمعن باید بشیم درخواستمون ارسال شده هیج پیامک تایید که نمیاد یا واکنشی نیست
سلام ممنون از توضیحاتتون مشکل من اینه تمام مراحل رو میرم اما میگه نام کاربری اشتباه است با این که میدونم درسته البته من یک بار نام کاربری رو عوض کردم اما هر کدوم رو میزنم خطاا همین بوده و یک مورد دیگه با vpn وارد نمیشم اما تقویم برام نمایش داده میشه حالا ممکنه این اورر از چی باشه ممنونم میشم بفرمایین
من مشکل خانوم الهام رو دارم، بعد از اذسال بهدصفحه help senter میرم، ده روز پیش امتحان کردم، امروز هم امتحان کردم
البته خودم فکر میکنم مشکل از بارگذاری عکس پاسپورت هست چون علامت ضربدر کنار عکس میزنه
وقتی به help center میره، یعنی فرستاده شده دیگه
سلام ، وقت بخیر
پاسپورت من اعتبارش گذشته وتاریخ تولد در اون به میلادی نیست بنظرتون مشکلی نداره
دو روزه ارسال کردم ولی هنوز پاسخی دریافت نکردم
پاسپورت منم منقضی شده، اما تاریخ تولدم به میلادی مشخص هست ،و علامت ضربدر توپر ابی رنگ میرنه وقتی عکس پاسپورت رو انتخاب میکنم
سلام بعد وارد کردن همه اطلاعات و ردن sent
وارد صفحه help center میشه
چیکار باید بکنم
یعنی ارسال موفق بوده
فرستاده شده، دیگه باید صبر کنی
سلام
ممنون میشم لطفا توضیح بدید که بعد از ارسال مدارک و پر کردن فرم و زدن ثبت چه صفحه ای باز میشه که خیالمون راحت بشه ارسال شده یا نه
سلام من مراحل رو طی می کنم ولی می گه مشکلی وجود داره و برای رفع اون در تلاشیم
سلام خسته نباشید من اطلاعات دادم بعد همش میگه یه جای خالی رو پر کنید اما جای خالی وجود نداره
سلام آقای علی، احتمالاً فیلد موبایل رو پر نمیکنید.
سلام
من وقتی عکس از پاسپورتم رو اپلود میکنم ضربدر میزنه کنار عکس، هر عکس میگیرم همین علامت رو میزنه
سلام. من این مشکل رو ۱۱ روز هست دارم.
چندین بار درخواست دادم و تمامی مراحل با موفقیت سپری شد.
ولی هنوز جوابی نیومده واسم.
البته من یکبار با مشخصات خودم و پاسپورت خودم ارسال کردم
یکبار هم با مشخصات و پاسپورت همسرم.
سلام خانوم سمانه، بهتر بود فقط همون یک بار با مشخصات خودتون ارسال میکردید. چون اگه با مشخصات افراد مختلف درخواست بدید، احتمال بازگشتش کمتر میشه.
برای برگشتن به فیسبوک، یا برای دیدن دستورالعملهای بیشتر، وارد حسابتان شوید.
سلام این پیام بعد از زدن تایید برام میاد
سلام آقای فرزاد، لطفاً با ویپیان و در ساعات مختلف تست کنید.
سلام جناب افراسیابی الان از این مشکل محدودیت سنی که برای پیام پیش اومده ۸ روز گذشته و من همه اطلاعات رو بارها درست ارسال کردم و بعد از send کردن وارد صفحه help center میشود و نمیدونم باید چیکار کنم لطفا منو راهنمایی کنید سپاس فراوان.
سلام خانوم الهام، واقعیتش این مشکل رو خیلیها دارن. اما یه موردی که جدیداً دیدم، اینه که بعضی از این پیجها به صورت خودکار مشکلشون حل شده. شما هم چندروز صبر کنید و درخواست ندید. اگه درست نشد، دوباره یه درخواست ارسال کنید.
سلام واسه سن ۱۳ اشتباه زدم پیج اینستا قفل شده. چیکار کنم؟؟
سلام خانوم محدثه، طبق توضیحاتی که دادیم درخواستتونو ارسال کنید.
سلام. من پیجم متاسفانه به مشکل سنی ۱۳ سال خورده ولی هرکاری میکنم که پیج جدیدی بسازم امکانش نیست..میشه لطفا راهنماییم کنید؟