7 نکته کلیدی در تولید محتوای سایت های فروشگاهی
«چندماهه فروشگاه اینترتی راهاندازی کردم، سایتم خیلی خوب و جذابه و با وجودی که محصولات خوب و باکیفیت و با قیمت مناسب گذاشتم، اما راستش فروشم خیلی پایینه.»
فرقی نمیکند که چه محصولاتی را در وبسایتتان برای فروش گذاشتهاید یا در فروشگاه اینترنتیتان چه میفروشید. اگر نتوانید به خوبی برای آن محتوا تولید کنید، نمیتوانید کاربران زیادی را جذب کنید. البته میتوان کارهایی مانند تبلیغات را برای افزایش فروش انجام داد. اما اگر روش کمهزینهای را میخواهید، تولید محتوای باکیفیت و در کنار آن بازاریابی محتوا گزینهی بسیار مناسبی است.
البته بحث من در اینجا، تولید محتوای سایت های فروشگاهی است. شما با استفاده از محتواست که میتوانید رتبه سایتتان را در موتورهای جستجو افزایش دهید و در کلمات کلیدی مدنظرتان به رتبههای ابتدایی برسید.
شما دیجیکالا را درنظر بگیرید. بزرگترین فروشگاه اینترنتی در ایران که با اینهمه بازدیدی که در طول روز دارد و تعداد فالوور بالایی که در شبکههای اجتماعی دارد، اما باز هم محتوای بسیار باکیفتی را تولید میکند. هر محصولی که در اینترنت میفروشید، یکی از بهترین راهها برای معرفی بهتر و بیشتر آن به بقیه، تولید محتواست. تولید محتوای سایت های فروشگاهی موردی است که قصد دارم در این مقاله راجعبه آن صحبت کنم و نکاتی را برای بهبود آن خدمت شما عرض کنم. پس اگر وبسایت فروشگاهی دارید یا حتی به صورت واسطهای محصولاتی را میفروشید، با من در این مقاله همراه باشید.
ضرورت ایجاد وبلاگ برای سایت های فروشگاهی
معمولاً برای وبسایتهایی که محتوامحور نیستند (مثل وبسایتهای فروشگاهی، شرکتی و …) توصیه میشود که بخشی هم با نام بلاگ داشته باشند تا بتوانند محتوای مرتبط با کارشان را قرار دهند. ساخت بخش بلاگ، به شما کمک میکند تا بتوانید کار بازاریابی را بهتر و هدفمندتر انجام دهید. معمولاً اکثر فروشگاههای اینترنتی یا وبسایتهای شرکتی، بخشی را با نام بلاگ دارند. باز هم دوست دارم دیجیکالا را مثال بزنم.
دیجیکالا علیرغم تبدیلشدن به یک برند معتبر و همچنین داشتن ترافیک فوقالعاده بالا، بخشی را به نام دیجیکالا مگ راهاندازی کرد که در آن، محتواهایی را در حوزههای گوناگون قرار میدهد. این بخش، به جذب ترافیک بیشتر کمک میکند. برای سایتهای فروشگاهی که اکثر محتواهای آن را محصولات تشکیل میدهند، تولید محتوای یونیک و اصل، میتواند در نهایت به فروش بیشتر ختم شود.
اهمیت تولید محتوای سایت های فروشگاهی
چرا سایت های فروشگاهی باید مرتب محتوا تولید کنند؟ محتوا برای همه سایت ها، ارزش زیادی دارد و دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک لزوم است. تولید محتوا در سایت فروشگاهی، به دلایل زیادی اهمیت دارد که من چند مورد را اینجا توضیح میدهم:
۱. بهبود سئوی سایت
قطعاً مهمترین مزیت تولید محتوا برای این دست از سایتها، بهبود سئوی سایت است. البته همه سایتها، هدف اصلیشان از تولید محتوا همین مورد است. اما وبسایتهای فروشگاهی، چون اکثر محتوای آنها را محصولات تشکیل میدهند، نیاز به محتواهایی در زمینه آموزش و … نیز دارند.
البته تولید محتوا یکی از روشهای بهبود سئو است، ولی نقش خیلی مهمی در آن دارد. در همین مورد، در مقالهای با عنوان «چطور محتوای سئو شده تولید کنیم؟»، نکات بسیار خوب و کاملی را توضیح دادهام که پیشنهاد میکنم حتماً مطالعه کنید.
۲. افزایش میزان خرید
تولید محتوا میتواند به افزایش خرید کمک کند. فرض کنید فروشگاهی آنلاین دارید و در آن، دوربین عکاسی میفروشید و هنوز به برند خیلی معتبری تبدیل نشدهاید. شاید صفحات محصولاتتان در گوگل، رتبههای خوبی کسب کرده باشند، اما کمتر اتفاق میافتد که شخصی با مشاهده صفحه محصول و بدون شناخت زیاد از شما، یک دوربین عکاسی سفارش دهد.
اما اگر پیشتر، محتواهایی را در سایت شما خوانده یا دیده باشد، احتمال خرید افزایش مییابد. کاربر با خواندن یک یا چند مقاله در سایت شما، هم اطلاعات بیشتری را در مورد دوربین عکاسی کسب میکند و هم اینکه اعتمادش به شما بیشتر میشود و همین میتواند مقدمه خرید باشد.
۳. کاهش هزینه تبلیغات
کاهش هزینهها همیشه مهم است. اینکه بتوانیم بخشی از هزینهها را کاهش دهیم و در بخشی دیگر صرف کنیم اهمیت زیادی دارد. یکی از این هزینهها تبلیغات است، مخصوصاً در وبسایتهای فروشگاهی که همیشه به تبلیغات نیاز دارند. اما میتوان این هزینهها را کاهش داد. تولید محتوا کلید حل این معماست.
با تولید محتوای منظم، میتوان سئوی سایت را بهبود داد و در نتیجه، بازدیدکنندگان و مشتریان بیشتری را جذب سایت کرد. در نتیجه، به تبلیغات کمتری نیاز است. البته نمیتوان تبلیغات را به طور کامل قطع کرد. به هر حال اکثر وبسایتها، مخصوصاً فروشگاه های آنلاین به تبلیغات نیاز دارند، اما بحث ما، کاهش صرف هزینهی تبلیغات، با تولید محتوا برای سایت های فروشگاهی است.
۷ اصل مهم در تولید محتوای سایت های فروشگاهی
حالا که با موارد کلی آشنا شدید، ببینیم برای تولید محتوای سایت های فروشگاهی باید چه نکاتی را رعایت کرد.
۱) برای جامعه هدف خود محتوا تولید کنید
یک نکته بسیار مهم در تولید محتوا وجود دارد و آن هم این است که ابتدا جامعه هدف خود را مشخص کنید. جامعهی هدف شما میتواند مشتریان محصولات و خدماتتان باشد. ببینید که قصد دارید چه محصولاتی را بفروشید، سپس مشتریان را دستهبندی کنید و سعی کنید که برای هر دسته، محتوای مخصوص به خود را تولید کنید. اشتباهی که بسیاری از افراد انجام میدهند، این است که در تولید محتوا، به جامعه هدف خود دقت نمیکنند.
اگر دارید لوازم ورزشی مخصوص بانوان را در وبسایتتان میفروشید، باید اکثر محتوای شما حول همین موضوع باشد. نیازی نیست بخواهید در مورد موفقیت و این موارد هم محتوا تولید کنید. محتوای شما میتواند در مورد سلامتی، اهمیت ورزش، تغذیه مناسب و این موارد باشد. هر محصولی که میفروشید، بسته به تخصصی بودن یا نبودن آن، مخاطب مخصوص به خودش را دارد و شما هم باید، برای این دسته از مخاطب، محتوای مناسبی را تولید کنید. به طور کلی در تولید محتوای فروشگاه اینترنتی، به ۲ نکته زیر باید توجه داشته باشید:
- شناسایی جامعه هدف
- شناخت نیازهای آن ها
اینکه ابتدا جامعه هدفتان را شناسایی کنید و سپس سعی کنید براساس نیاز آنها، محتواهای خوبی را برایشان تولید کنید.
۲) کلمات و عبارات کلیدی حوزه کاری تان را مشخص کنید
میخواهید در کدام کلیدواژه یا عبارات کلیدی به صفحات اول گوگل برسید؟ اگر بخواهیم مثال بالا را درنظر بگیریم و فرض کنیم که شما در زمینه فروش لوازم ورزشی مخصوص بانوان فعالیت میکنید، احتمالاً میخواهید در کلمات کلیدی زیر، به رتبههای ابتدایی گوگل برسید:
- خرید انواع لوازم ورزشی ایروبیک
- وسایل باشگاه بدنسازی بانوان
- تجهیزات ورزشی بانوان
- لوازم ورزش ایروبیک
- دستگاههای بدنسازی بانوان
- و …
من در این قسمت، تنها چند مورد را برای شما مشخص کردم. شما با توجه به حوزهی فعالیتتان، باید در ابتدای کارتان، بررسی کنید که قصد دارید در چه کلمات کلیدی به رتبههای ابتدایی برسید. سپس سعی کنید براساس آنها محتوایتان را تولید کنید. محتوای شما، باید کاملاً مرتبط با وبسایت فروشگاهیتان باشد. البته برای اینکار صرفاً نمیتوانید به دانستههای خودتان تکیه کنید. برای اینکه بهتر کارتان را پیش ببرید، بهتر است که از ابزارهای مختلفی که برای تحقیق کلمات کلیدی مثل Google Keyword Planner وجود دارد استفاده کنید تا بهترین نتیجه را بگیرید.
۳) توضیحات هر محصول را به صورت اختصاصی بنویسید
یکی از انواع محتوای سایت های فروشگاهی توضیحات مربوط به صفحات محصول است. این توضیحات اهمیت زیادی دارد و بهتر است که برای هر محصول، به صورت کاملاً اختصاصی توضیحات را بنویسید. یکی از اشتباهاتی که بعضاً میبینم انجام میشود، این است که در برخی از فروشگاههای آنلاین، اگر محصولاتی تقریباً مشابه هم داشته باشند، بخشی از توضیحات محصول را کپی میکنند و در همه محصولات مرتبط قرار میدهند. اینکار میتواند به سئوی سایت آسیب وارد کند.
یا اینکه برخی دیگر برای راحتی کارشان، بخش زیادی از توضیحات محصول را از سایتهای دیگر کپی میکنند که این هم مشکل بزرگی است. بهتر است که وقت بگذارید و توضیحات هر محصول را کاملاً اختصاصی بنویسید. (البته بحث من در این مقاله، در مورد محتوای محصول نیست، اما چون این نکته مهم است و این اشتباه رو در برخی از سایتها دیدم، لازم دونستم که این نکته رو اینجا بیارم.)
۴) حتماً در کنار متن، از صوت و ویدیو هم استفاده کنید
محتوای شما به هر شکلی که باشد، میتواند ارزش آفرین باشد. منظورم از شکل، فرمت محتواست. فرمت محتوا میتواند تصویر، ویدیو، متن، فایل PDF و … باشد. یکی از نکاتی که در بحث سئوی محتوا خیلی اهمیت دارد، این است که حتماً در کنار متن، از دیگر فرمتهای رایج مثل عکس یا ویدیو هم استفاده شود. اینکار به صفحه شما، ارزش زیادی میدهد. من خودم سعی میکنم در اکثر مقالاتی که منتشر میکنم، حداقل از چندعکس به همراه ویدیو استفاده کنم.
اگر وبسایتهای رقبا را بررسی کنید، احتمالاً در بسیاری از آنها، کمتر محتواهای صوتی یا ویدیویی را میبینید. اما شما میتوانید با اینکار، امتیاز ویژهای را نسبت به آنها کسب کنید. گوگل در آینده محتوای فایلهای صوتی و ویدیویی به زبان فارسی را به طور کامل درک خواهد کرد و همین میتواند به شما بیش از پیش کمک کند.
۵) در مورد محصولات تان مقاله بنویسید
سعی کنید که در کنار توضیحاتی که برای محصولات مینویسید، محتوایی هم در مورد همان محصول، به صورت مقاله تولید کنید. البته نباید کاملاً شبیه هم باشد، چرا که در اینجا احتمال دارد بحث همنوعخواری پیش بیاید که امتیاز منفی در سئوی سایت است. منظورم این است که برای هر کدام از محصولاتتان، میتوانید یک یا دو مقاله بنویسید. البته شاید برای همه محصولات امکانپذیر نباشد، اما برای بیشتر محصولات، میتوان اینکار را انجام داد.
مثلاً اگر کار شما فروش گوشی موبایل به صورت اینترنتی است و فروشگاهی تخصصی در این زمینه دارید، میتوانید در مورد یکی از گوشیهای موبایل، خبرهایی را منتشر کنید. مثلاً میزان علاقه کاربران یا درصد رضایت آنها و یا میزان فروش آن در طول چندماه گذشته. از دیگر محتواهایی که میتوان برای این مورد تولید کرد، محتوای مقایسهای است.
فرض میکنیم شما در وبسایتتان گوشی موبایل Samsung Galaxy A51 را میفروشید. میتوانید در یک مقاله، در مورد قابلیتها، میزان فروش، استقبال کاربران و …، آن را با گوشی موبایل دیگری مقایسه کنید که اینکار، بسیار برای مخاطبان جذاب است و معمولاً این دست از محتواها، با استقبال خوبی هم مواجه میشوند.
۶) نحوه کار با محصول را به عنوان محتوا قرار دهید
شما با تولید محتوا مخصوص سایت فروشگاهیتان، میتوانید محصولاتتان را بهتر معرفی کنید و میزان خرید را به صورت غیر مستقیم افزایش دهید. کاری که در تولید محتوا میتوانید انجام دهید، این است که مثلاً نحوه استفاده از یک محصول را به طور کامل توضیح دهید. فرض میکنیم شما فروشگاهی دارید که در زمینه فروش ابزارآلات الکترونیکی فعالیت میکند. در این بین، شما ابزارهای مختلفی را میفروشید.
میتوانید در تولید محتوایتان، به معرفی ابزارآلات و همینطور نحوه کار آنها بپردازید. در مورد ابزارآلات الکترونیکی، میتوان محتواهای خیلی خوبی را منتشر کرد. مثلاً میتوانید نحوه کار با دستگاه مولتیمتر را به صورت مقاله یا ویدیو توضیح دهید. اگر آموزش شما خوب و کامل باشد، احتمال خرید هم افزایش پیدا میکند.
۷) لحن مناسبی را به کار ببرید
در مورد لحن محتوا نیز باید با توجه به مخاطبانی که دارید، لحن رسمی یا غیر رسمی را برای تولید محتوا انتخاب کنید. در تولید محتوا این نکته اهمیت زیادی دارد. در اکثر فروشگاههای آنلاین، بهتر است که لحن محتوای شما (چه ویدیو و چه مقاله) به صورت رسمی باشد و سعی کنید زیاد از کلمات غیر رسمی در محتوا استفاده نکنید. البته بهتر است از کلمات تخصصی هم در متن زیاد استفاده نکنید، یعنی طوری باشد که افراد آماتور هم بتوانند محتوا را درک کنند.
هزینه و تعرفه تولید محتوای فروشگاه اینترنتی
در مورد تعرفهی تولید محتوا، نمیتوان مبلغ خاصی را درنظر گرفت. پیشتر در مقاله «تولید محتوا چیست؟»، در مورد تعرفه تولید محتوا نوشتهام. معمولاً برای تولید محتوای متنی، تعرفه محتوا براساس هر کلمه درنظر گرفته میشود یا برای ویدیو و پادکست، براساس هر دقیقه. البته میتوانید از خدمات تولید محتوای سایت ما هم استفاده کنید که میتوانیم محتوای جامع و کاملی را در اختیار شما قرار دهیم.
جمع بندی تولید محتوای سایت های فروشگاهی
من سعی کردم مواردی که مربوط به تولید محتوا برای فروشگاه اینترنتی است را به صورت کامل بیان کنم. اگر همین موارد را به خوبی رعایت کنید، قطعاً میتوانید با استفاده از محتواهایی که تولید میکنید، رتبههای خیلی خوبی را در گوگل کسب کنید. البته به این مورد هم دقت کنید که اگر خودتان در ابتدا، تخصص بالایی را برای تولید محتوا ندارید، سعی کنید که اینکار را برونسپاری کنید که با هزینهی کم، میتوان آن را انجام داد. میتوانید از خدمات تولید محتوای ما استفاده کنید که لینک آن در قسمت بالا قرار داده شده است.
نویسنده: محمد افراسیابی
منبع: آکادمی الفبان
درباره محمد افراسیابی
محمد افراسیابی هستم مدیر دیام بام. از آبان 1395 اینجا رو راهاندازی کردم تا اندک دانش و تجربهی خودم رو در زمینه بازاریابی دیجیتال، با شما و دیگران هم به اشتراک بذارم.
نوشته های بیشتر از محمد افراسیابی
دیدگاهتان را بنویسید